В отделе детских пособий управления социальной поддержки населения с утра до вечера нескончаемый круговорот документов, разобраться в котором могут лишь самые грамотные сотрудники. Одна из них - Любовь Рыльцева.
Любовь Александровна уже четыре года как специалист-эксперт отдела социальной помощи семье и начисления государственных пособий гражданам (так правильно называется отдел). С 1 апреля местное управление присоединили к абаканскому УСПН, и теперь оно официально считается отделением по Черногорску. На работе сотрудников и людях, которые обращаются сюда, реорганизация никак не отразилась.
- Государство с каждым годом усиливает поддержку семей с детьми, поэтому работы то и дело становится больше. С 2018 года, когда вступил в силу закон о первенцах (выплата в 483 тысячи рублей за первого рожденного ребенка), началась череда новых выплат и пособий. В нашем отделе шесть человек, и у всех высокий ритм работы, - рассказывает Любовь Александровна. – Особенно большая нагрузка - по ежемесячной выплате для малообеспеченных семей на детей с 3 до 7 лет. С апреля введен новый критерий отбора таких семей, теперь он гораздо жестче. Нулевой доход должен быть по объективным причинам.
Несмотря на то, что сотрудники отдела разбираются в многочисленных мерах поддержки с закрытыми глазами, им приходится каждый день открывать для себя нюансы недавно принятых законов. Куда уж нам, простым смертным, понять разницу между ними.
- Люди привыкли называть многие новые пособия путинскими, в том числе пособие на первенца. А еще путинскими считаются выплаты с 3 до 7 лет, поддержка во время пандемии и другое, в общем, многие путаются, кому какие выплаты положены, в каких случаях. Каждый день раздаются тревожные звонки, когда будут начислены деньги, почему произошел отказ в начислении пособия. Объясняем, консультируем по справкам, которые нужно донести или переделать, - рассказывает Любовь Александровна. – Вообще сейчас оформлять пособия проще, благодаря электронному документообороту.
В социальной сфере Любовь Александровна работает не первый год, в Черногорске – четыре года. Ежедневно она рассматривает около 15 пакетов документов (всего в городе две тысячи получателей детских пособий). Как и все в коллективе отделения социальной поддержки, Любовь Рыльцева работает не только качественно, но и быстро, чтобы выплаты, которые выручают сотни черногорских семей, приходили вовремя. Как мама двух детей она понимает, что любая помощь со стороны не бывает лишней.
Анастасия ХОМА,
фото автора. "ЧР" № 42 от 8 июня 2021 г.