За последнее время коллектив отделения почтовой связи Черногорск-12 стал привлекать к себе больше внимания. Самую значительную зону шахтерского города на девяти доставочных участках стабильно обслуживают девять почтальонов и три оператора.
Начальник отделения Надежда Петровна Данилина на своем 60-летнем юбилее отметила, что в её руках интересный коллектив – многогранник, 13 человек, которые дополняют друг друга, гармонично уживаются, действуют в интересах клиентов, находя друг к другу и к любому подход, при этом порой ярко проявляются и даже удивляют своей индивидуальностью.
- Почтальоны - стажисты Раиса Ивановна Кудаленко и Сергей Валерианович Андриянов работают уже 30 и 20 лет, - отметила Надежда Петровна. – 64-летний Сергей Андриянов вместе с 28-летним почтальоном Антоном Першиным - плечи женской половины. Они взяли на себя самые проблемные и удаленные участки доставки, где нет даже общественного транспорта.
- Прославила отделение на всю Сибирь звезда вокала, победитель почтового конкурса «Музыкальная открытка» и всероссийского квеста «Проверка связи: код МС» Молодежного совета Почты России - почтальон Анастасия Матузок, талант, креатив, культура и творческий драйвер отделения. Еще она волонтер и донор. Вместе с дочерью они участвуют во всех почтовых и городских мероприятиях, - с гордостью добавила начальник отделения. - Почтальон Галина Митрофанова, мастер обслуживания клиентов, показывает лучшие производственные результаты в отделении. Молодые, активные и отзывчивые операторы Надежда Мищук и Юлия Петрова ладят с клиентами и в доступной форме рассказывают обо всех внедряемых новшествах Почты России.
Сама Надежда Петровна возглавляет двенадцатое отделение почтовой связи Черногорска 9 лет. До этого она трудилась 15 лет в соседнем отделении Черногорск-8, где начинала путь в 1994 году с должности почтальона и дошла до заместителя начальника отделения. Эти годы она вспоминает с любовью к профессии, коллегам и своему бывшему начальнику и наставнику, ветерану связи Елешиной Валентине Ивановне. Надежда считает, что главный фактор успеха – оптимизм и неугомонное стремление узнавать новое, развиваться и обучаться. Работа и общение с людьми – это развитие духовное и физическое. Нужно следить за собой, быть примером, держать себя в форме и тонусе. Поэтому она в свои 60 лет выглядит значительно моложе. С удовольствием всю жизнь делает зарядку и ходит на работу и обратно пешком.
По ее словам, начальники отделений – это рабочие лошадки, которые несут ответственность за себя и за все отделение, настраивают коллег на работу и мотивируют к новшествам, которых с развитием современных и цифровых технологий на почте сегодня все больше.
- Вы только посмотрите, как сегодня все изменилось к лучшему, например, благодаря простой электронной подписи и ускоренной выдаче, очереди практически исчезли. Клиенты довольны. Многие экономят время и ряд услуг получают на дому через мобильные почтовые терминалы почтальонов. Поэтому я уверена, почта всегда была, есть и будет. Мы без почты – никуда. Для меня почта – это вся моя жизнь, - отметила Надежда Петровна. – А жизнь удается, когда ее ценишь, не унываешь, мудро и хорошо относишься к людям, понимая, что все разные и каждого важно понять. Принципы ненавязчивости своего мнения, уважения, такта и корректности помогают в общении с клиентами, - убеждена Надежда Петровна.
Главный специалист по корпоративным коммуникациям АО «Почта России»
Ирина Истомина,
фото «Почты России». «ЧР» №62 от 18 августа 2020 г.