Какая-то нехорошая складывается тенденция в плане отношения к потребителям, то есть к нам, обычным людям.
Коснись какой необходимости – будь добр, вот тебе междугородний номер телефона. Это, в частности, происходит при записи к врачам через единый телефон. Быстро разговаривать не получается. Пока дозвонишься, пока тебе объяснят, что, мол, беседа записывается… А дойдёшь до сути – может, к нужному специалисту предложат в следующем месяце прийти. Если проблема срочная – конечно, отправляюсь к платному врачу, разговоры велись зря. А ведь за деньги!
Другая «засада» - новые телефоны энергетиков. Нам предложили передавать показания, опять же, по абаканским номерам! То есть каждый житель города будет тратиться на платную связь, тогда как, на мой взгляд, логичнее было бы направить потоки звонков на местные, городские номера.
Любовь Павловна. «ЧР» №30 от 19 апреля 2018 г.
P.S.: Мы обозначили проблему перед специалистами «Хакасэнерго», где, стоит учесть, в настоящее время идёт непростая работа по организации приёма платежей, вместо «Хакасэнергосбыта». Мнение читателя приняли к сведению.